その行動、読み違えていませんか？｜「伝わっていない」と見えたとき、実は伝え方の側が曖昧になっていることがある

「伝わっていない」と決める前に、伝え方の側を見直した方がいいことがあります

「この子にはなかなか伝わらない」
「何度言っても入らない」
「理解が難しいですね」
支援の現場では、こうした言葉がよく出てきます。

たしかに、言葉だけでは通りにくい子はいます。
理解までに時間がかかる子もいます。
見通しがないと動きにくい子もいます。

ですが、この見方はときどき危険です。

なぜなら、本当に伝わっていないのではなく、伝え方の側が曖昧なだけということが少なくないからです。

言葉が長い。
一度に情報を詰め込みすぎている。
何をしたらいいのかが曖昧。
どこまでやれば終わりかが見えない。
今どこを見ればよいのか分からない。

こうした状態で「伝わっていない」と結論づけると、支援は子どもの理解力の問題に見えて、実は大人側の伝達設計の粗さを見逃します。

ふきのこでは、「この子には伝わらない」と決める前に、まず何が曖昧だったのかを見直すようにしています。支援の全体像については、強度行動障害支援方法でも整理しています。

「伝えた」と「伝わった」は同じではありません

ここはかなり大事です。

支援者は、説明した、声をかけた、指示を出した、ということで「伝えた」と感じます。

ですが実際には、

• 言ったこと
• 相手の耳に入ったこと
• 意味として整理できたこと
• 次の行動につながる形になっていたこと

は全部別です。

つまり、こちらが話したことと、本人に伝わったことは同じではありません。

それなのに、「言ったのに入らない」となると、視点は本人側に寄ります。
でも本当に見るべきなのは、こちらの伝え方が行動につながる形になっていたかです。

よくある曖昧さは、「何をすればいいか」が具体化されていないことです

たとえばこんな声かけです。

• 「ちゃんとして」
• 「こっち来て」
• 「準備して」
• 「早くして」
• 「そこ片づけて」

大人には分かる言葉でも、子どもにとってはかなり曖昧なことがあります。

どこまで来ればいいのか。
何を持てばいいのか。
何から始めるのか。
何をもって終わりなのか。

そこが見えていないと、動けません。

それなのに周囲は、「聞いていない」「分かっていない」と読みやすい。
でも実際には、理解の問題というより、指示の輪郭がぼやけているだけかもしれません。

情報量が多いと、伝わる前にこぼれます

支援者は、丁寧に伝えようとして情報を足しがちです。

まずこれして、次にあっち行って、そのあとこれ持って、終わったら座って待っててね。
危ないから気をつけて、落とさないで、終わったら先生に見せてね。

こうした説明は、気持ちは分かります。
ですが、情報量が多いと、それだけで処理が重くなります。

特に、

• 不安が高い時
• 切り替えの時
• 刺激が多い場所
• すでに余裕が少ない時

には、言葉は入りにくくなります。

すると、伝わらないのではなく、入りきる前にこぼれているだけ、ということが起きます。

このあたりは、声かけが必要な時ほど抜け、ダメなタイミングほど増えてしまうという構造ともつながっています。内容だけでなく、量とタイミングも大きく影響します。

「分かっていない」のではなく、「今どこを見ればいいか分からない」ことがあります

子どもが動けない時、理解が足りないと見られやすいです。

でも実際には、

• 何を見るのか
• 何から始めるのか
• 今どこまで進んだのか
• 何をもって終わりなのか

が見えていないだけのことがあります。

つまり、頭の中で整理するための手がかりが足りないのです。

この状態で「分かった？」「何でしないの？」と返しても、さらに苦しくなるだけです。

必要なのは確認ではなく、見る場所を絞ることです。

たとえば、

• まずこれだけ
• 次はここ
• ここに入れたら終わり
• 今はこの一つだけ

こうした形に狭めると、一気に通りやすくなることがあります。

支援がズレるのは、「伝わらない子」にしてしまった時です

本当に危ないのは、伝わらなかった一場面そのものではありません。
この子には伝わらない、という意味づけの固定です。

一度そう見始めると、

• 最初から期待しなくなる
• 説明を雑にする
• どうせ無理と先回りする
• 本人に合わせて調整する前に諦める

ということが起きやすくなります。

すると当然、さらに伝わりにくくなります。

これは、「どうせできない」と決めたときの過小評価と同じ構造です。本人の限界に見えて、実は支援設計の限界かもしれないのに、先に結論を置いてしまうのです。

実況中継のような伝え方が通りやすいのは、曖昧さが少ないからです

前の記事でも触れたように、実況中継のような声かけが通りやすいことがあります。

たとえば、

• 「今ここ見てるね」
• 「赤い箱だね」
• 「ここに入れたら終わりだね」
• 「今一個できたね」
• 「次はこっちだね」

こうした声かけは、命令や抽象的な指示より通りやすいことがあります。

なぜなら、

• 今起きていることが見えやすい
• 次の一歩が狭くなる
• 何を基準に動けばいいか分かる
• 曖昧な要求になりにくい

からです。

つまり、伝える力とは言葉の強さではなく、構造の見せ方でもあります。

言葉だけで通そうとするほど、伝わらなさが増えることがあります

支援者は、説明で何とかしようとしがちです。

でも実際には、言葉だけで通そうとするほど難しくなることがあります。

たとえば、

• 物を見せる
• 置き場所を示す
• 終わりを見せる
• 順番を一つずつ区切る
• 視覚的に狭める

こうした支えがあるだけで、言葉の量はかなり減らせます。

それでも言葉だけで押そうとすると、「分かっていない」ように見えやすい。
でも本当は、言葉以外の支えが足りていないだけかもしれません。

「理解が弱い」で終わると、支援の工夫が止まります

ここはかなり本質です。

理解が弱い。
言っても入らない。
この子には難しい。

こうした言葉で終わると、その先の工夫が止まります。

でも本当に見たいのは、

• どこが曖昧だったのか
• 情報量は多すぎなかったか
• 順番は狭められていたか
• 行動の着地点は見えていたか
• 今その子が入る状態だったか

です。

ここを見ないと、「伝わらない子」というラベルだけが残り、支援は雑になります。

ふきのこで大事にしていること

ふきのこでは、伝わらなかった時ほど、まず大人側の伝え方を見ます。

たとえば、

• 言葉が長すぎなかったか
• 一度に求めることが多すぎなかったか
• 今どこを見ればよいか示せていたか
• 終わりや着地点が見えていたか
• 言葉以外の手がかりを用意できていたか

を見ます。

つまり、「何で伝わらないのか」と本人側だけを見るのではなく、何が曖昧だったのかを支援側で点検します。

その見直しが入ると、同じ子でも急に通りやすくなることがあります。

保護者の方へ

家でも、「何度言っても伝わらない」と感じることはあると思います。

その時に一度だけ見てみてほしいのは、

• 言葉が長くなっていないか
• 今やることが一つに絞れているか
• どこまでやれば終わりか見えているか
• 言葉だけに頼りすぎていないか

です。

伝わらないことを責めるより、曖昧さを減らす方が早いことがあります。

必要なのは難しい説明ではありません。
今この子にとって分かる形に狭めることです。

まとめ

「伝わっていない」
そう見える場面はたしかにあります。

でも実際には、

• 言葉が長い
• 情報量が多い
• 何をすればよいかが曖昧
• 終わりが見えない
• 見る場所が定まっていない

という、伝え方の側の問題が隠れていることがあります。

本当に大事なのは、本人の理解力だけを問題にすることではありません。
伝わる形まで、こちらが構造を整えられているかです。

「伝わっていない」と見えたとき、実は伝え方の側が曖昧になっていることがある。
そこを見直したところから、支援はやっと具体的になります。